Au sein de la Direction des Revenus, nous recherchons en contrat à durée indéterminée un(e) Commercial(e) Hospitalités. Il(elle) participera au développement des ventes des offres hospitalités du Stade de France à destination des entreprises.
Il/elle contribuera à la prospection, à la fidélisation des clients et au suivi commercial des événements sportifs, concerts et manifestations accueillis sur le site.
Missions principales :
Développement commercial
- Commercialisation des offres hospitalités et prestations VIP du Stade de France.
- Prospecter de nouveaux clients BtoB par téléphone, e-mail et rendez-vous.
- Contribuer au développement d'un portefeuille clients entreprises.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des prospects et clients existants.
- Assurer les relances commerciales et le suivi des propositions.
- Participer à la négociation des offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires fixés.
Gestion et suivi des ventes
- Recueillir et analyser les besoins des clients.
- Préparer les devis, propositions commerciales et contrats.
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Veiller à la bonne transmission des informations aux équipes internes.
- Participer au suivi de la facturation et des règlements en coordination avec les services concernés.
Relation client et hospitalités
- Accompagner les clients avant, pendant et après les événements.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Assurer l'accueil des clients et invités lors des événements.
- Participer aux visites du Stade de France et aux actions de relations publiques.
- Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients.
Reporting et organisation
- Mettre à jour régulièrement les outils CRM et logiciels métiers (EBMS, Salesforce ou équivalent).
- Assurer le suivi de l'activité commerciale et renseigner les indicateurs de performance.
- Participer aux réunions commerciales et aux actions de développement de l'activité.
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle sur le marché des hospitalités et de l'événementiel.
